亚马逊新手卖家必读:影响亚马逊产品搜索排名的7个因素

七月 30 2018

亚马逊新手卖家必读:影响亚马逊产品搜索排名的7个因素

图片来源:123rf.com.cn

亚马逊使不少卖家得盆满钵满,但你在眼红的同时,也不能忽视在亚马逊销售所要面临的激烈竞争。其中,竞争最激烈的当属产品搜索页面排名。因为(通过亚马逊网站付费门槛付费的)有70%的亚马逊购物者是不会看搜索结果第一页以外的其它页面的。

卖家想出现在搜索页面顶端,关键在于弄懂纷繁复杂的亚马逊A9算法,了解影响A9算法对你Listing排名的各项因素,主要有以下几点:

1、产品销量排名

销量排名反映了特定产品在同类产品中的销售情况,这一数值会在产品Listing中展示出来,亚马逊每小时会更新一次该排行榜。在亚马逊算法看来,销量多的产品即客户需要的产品,相应排名也会提高。

注意你所在的品类中那些销量排名最前面的竞争产品,能让你了解自己到底在与哪些卖家竞争。

2、Review

亚马逊的review系统是其获得买家信任的关键,因为它能够帮助买家在购买之前评估产品的实际情况。因此,不难理解亚马逊将review作为评估listing表现的一个重要因素。

通常,产品的review评分越高,越多排名越靠前,反之亦然。

当然,亚马逊算法在对listing进行评估时,并不仅仅考虑review的质量,数量也是一个考虑标准。因此,卖家应该积极请求买家发表review。

3、问答区域

产品网页中有一个答列表区域,里面包含了所有的买家提问,这个列表将帮助潜在买家更了解他们要买的产品。回答这些问题的往往是其它亚马逊买家,这意味着你需要依赖他人为你潜在买家提供正确的答案,这也进一步展现了客户服务的重要性。当然,作为卖家,你也可以提供答案,帮助潜在买家了解产品的实际情况。

虽然,亚马逊并没有透露问答区对listing搜索结果排名的影响有多大,但影响是存在的。而且亚马逊认为,问答区答案丰富的listing能为买家提供更丰富的产品信息,因此卖家要重视买家在问答区提出的问题,并提供答案。

4、转化率

亚马逊想卖尽可能多的产品,这意味着高转化率的产品排名会更加靠前。虽然你不能直接控制转化率,但你可以为顾客提供更多的优惠,来促进产品销售,

产品价格的影响最为直接。作为卖家,你需要确保自己的定价具有竞争性,你可以尝试使用自动定价工具。

5、客户满意度和留存率

亚马逊注重客户体验,能为买家提供良好的购物服务的卖家将会更受其青睐。这方面亚马逊算法是根据客户反馈、订单缺陷率、退款率等来进行评估的。你必须像经营实体店一样经营你的亚马逊平台,在实体店里你微笑着面对顾客,并及时为他们提供帮助,在亚马逊平台上你也要有同样的心态,客户有了良好的购物体验,客户满意度高,排名自然会有所提升。

6、产品清单完整性

亚马逊上存在大量产品描述不完整的listing,这些将listing使客户购物体验大打折扣。作为电商卖家,你需要清楚,潜在的顾客不能亲身体验产品,他们只能通过产品描述来了解所有的产品信息。

你可以看一看竞争对手们在这方面是怎么做的,发现自己缺漏的部分补上。打造完整的亚马逊产品描述可能要花时间、精力和资源,但付出也是有回报的,你在搜索结果上的表现会告诉你付出是值得的。

7、相关度

另外一个主要的因素是相关度,相关度是从多个维度体现的,具体包括:

产品特征和要点(Bullet Points)。这部分要包含与产品相关的关键词。

产品描述。创建产品描述时应该将关键词考虑在内,这些词将帮助亚马逊算法识别出你的文字是关于什么的。

产品和品牌编号。产品描述的题目应该有品牌和产品编号。懂行的买家会用这些信息搜索想要的产品。

产品规格,参数。买家搜索产品时,也有可能会用到这方面的信息,卖家需注意在产品描述中关于产品的规格和参数的信息要尽量详细。

Listing在搜索结果页面上排名靠前,是卖家销量起飞的起点。然而,你不能“赌”运气和平台算法,你需要采取措施,提升用户体验,上述因素都是不能忽视的。

(编译/雨果网 韦盖利)