欢迎选择我司海外仓一件代发服务！
以下是关于我司美国自营仓库一件代发服务的核心FAQ，涵盖仓库资质、收费标准、出库时效、ERP对接及理赔规则等关键信息。若仍有未覆盖到的个性化需求，欢迎随时与我沟通，我将为您提供一对一解答。
基础合作
Q：你们美国仓库具体地理位置？是正规仓吗？
A：美西 LAX (洛杉矶）和 美东 ATL (亚特兰大) 均设有自营仓。我司是在美国合法注册的物流企业，具备正规资质。
Q：支持一件代发吗？新手能不能合作？
A：可以。我司海外仓支持全品类【一件代发】，无起发量要求。
Q：仓库履约能力有保障吗？支持哪些电商平台？
A：十余年美国仓库运营经验，日均处理订单1万+。出库时效一直保持在24小时内——工作日晚上十点前（中国时间）的订单，当天出库。
对接亚马逊、速卖通、eBay、Etsy、Shopify、TikTok、Whatnot、Temu、Shein 等主流跨境电商平台。
Q：丢件破损如何赔付？责任怎么划分？
A：入仓验货后丢件，我司全责，按物流标准赔付（详见海外仓协议），24小时受理，7个工作日完成理赔到账。
Q：合作流程是什么，需要准备哪些资料?
A：在我们海外仓系统开户，填写公司信息，根据【入仓指南】备货至仓库。
费用价格
Q：代发收费标准是什么？有无隐藏费用？
A：海外仓系统【帮助中心】–【收费项目】–【收费规则】查看。
每一笔交易明细在【交易流水】可查，无隐形收费。
Q：体积重和实重怎么计算？
A：材积重和实重，取两者中较大的作为计费依据。
Q：价格有没有阶梯优惠？
A：价格按系统标准统一设定，并设有积分折扣制度，详见【帮助中心】–【积分规则】。
Q：结算周期是多久，支持哪些充值方式？
A：结算周期： 现结模式，无账期。
充值方式： 系统充值支持人民币和美金双币种，充值渠道包括：
- 支付宝（人民币快速充值）；
- 美国银行账户；
- 其他主流线上充值渠道，详见【充值】页面；
注：所有费用从账户余额中实时扣除，支持自助充值，到账即用，无最低充值门槛要求。
增值服务
Q：能否对接店铺ERP，自动下单?
A：支持领星、赛狐、马帮、妙手等ERP对接，API自动同步订单，库存实时更新，订单处理准确率≥99.5%。
同时我们海外仓已完成和TikTok、Shopify、Temu的系统对接，无需第三方ERP即可免费自动推单、同步库存等。
Q：退货如何处理，能否翻新上架？
A：仓库提供简单质检、换标、重新打包服务，合格商品可重新上架代发。
Q：支持分销代发吗？
A：支持。 迅蜂海外仓的系统内置双向分销模式：您可以作为供应商创建分享计划上架产品，代销卖家出单后系统自动扣费发货；同时也支持直接使用我们美国仓库货源进行一件代发。
如您还有其他疑问，扫下方二维码，关注“迅蜂海外仓”微信公众号，寻求专属客户经理一对一服务~
